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Wie erstelle ich ein Konto?
Über das Burgermenü gelangst du zum Login. Dort kannst du auf Registrieren klicken, wenn du noch kein Kundenkonto hast. Anschliessend erhältst du eine Bestätigungs-Mail zur Verifizierung. Danach kannst du dich jederzeit einloggen. Die Registrierung ist kostenlos.
Wie setze ich mein Passwort zurück?
Gehe im Burgermenü auf Login und klicke unten auf Passwort vergessen. Du erhältst anschliessend eine E-Mail mit einem Link, über den du ein neues Passwort festlegen kannst.
In welche Länder liefert Ale & Bread?
Derzeit liefern wir nur innerhalb der Schweiz. Wir prüfen jedoch, unser Liefergebiet künftig zu erweitern.
Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Rücksendungen von Produkten, die du versehentlich bestellt hast, sind leider nicht möglich.
Was ist, wenn mein Artikel beschädigt oder defekt ist?
Bitte melde Mängel innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt per E-Mail an hello@gin-lab.ch. Nach deiner Meldung erhältst du die Rücksendeadresse. Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten, zusammen mit Rechnungskopie und Fehlerbeschreibung. Im Garantiefall entscheiden wir, ob du Ersatzware, eine Rückerstattung oder eine Preisminderung erhältst. Weitere Informationen findest du unter "Versand und Retouren".
Wie werden Rezensionen moderiert?
Alle Bewertungen werden veröffentlicht. Ausgenommen sind nur Bewertungen mit unangemessenen oder beleidigenden Inhalten.
Was sind Rezensionsrichtlinien?
Rezensionen sollen anderen Kundinnen und Kunden bei ihrer Kaufentscheidung helfen. Wir veröffentlichen alle ehrlichen Meinungen, solange sie sachlich und respektvoll bleiben. Unangemessene oder beleidigende Inhalte werden entfernt.
Brauche ich Fachwissen für den Workshop?
Du kannst ganz ohne Fachwissen unseren Gin Workshop besuchen. Wir vermittteln dir die Geschichte, Theorie über Gin und erklären dir bei den Botanicals die wichtigsten Zutaten.
Wird im Workshop destilliert?
Nein wir habens uns ganz bewusst gegen die Destillation im GIN LAB. Workshop entschieden, weil dies ein aufwendiger Prozess ist und mehr Zeit in Anspruch nimmt und sich nicht für eine einzelne Flasche rentiert. Deshalb haben wir alle Botanicals die euch zur Verfügung stehen schon destilliert und ihr könnt alle Botanicals einzeln degustieren und zu eurer Gin Mischung in der gewünschten Menge hinzufügen wie es euch am Besten schmeckt. Wir gehen aber in der Theorie auf die Destillation ein und erklären alle wichtigen Details damit ihr selbst zum Experten werdet.
Was beinhaltet das Ticket für den Gin Workshop?
-Geschichte des Gin -Herstellungsmethoden -Kreierung deines eigenen Gins -Tasting der Botanicals -Drinks a Discretion -Gin Box mit Tonics und Gläsern
Ich möchte mehrere Tickets kaufen aber es steht jeweils der gleiche Name auf dem Ticket.
Das ist kein Problem pro Teilnehmer braucht es ein Ticket, welcher Name drauf steht ist nicht relevant.
Meine Flasche Gin ist leer, muss ich den Workshop für einen Refill nochmals besuchen?
Nein, wir stellen dir deinen Gin nochmals her wenn du die Rezeptur sauber aufgeschrieben hast, und liefern dir den Gin direkt nach Hause.
Ich möchte meinen Gin nachbestellen, Was kostet dies?
1-9 Flaschen CHF 65.- Ab 10 Stück CHF 55.- zzgl. Versand
Wie löse ich meinen GinLab Gutschein ein?
Du kannst ganz normal deinen Wunschtermin auswählen und beim Checkout deine Gutscheincode einlösen.